-
何謂挑戰(zhàn)者品牌?
挑戰(zhàn)者品牌是那些處于市場(chǎng)第二陣營(yíng)和第三陣營(yíng)的品牌,他們目前并沒(méi)有強(qiáng)大的營(yíng)銷資源:沒(méi)有革命性的產(chǎn)品,沒(méi)有領(lǐng)先的技術(shù),沒(méi)有強(qiáng)大的推廣預(yù)算,甚至沒(méi)有高超的營(yíng)銷技巧。但他們對(duì)這個(gè)行業(yè)非常理解,熟悉市場(chǎng)的每一個(gè)角落,更為重要一點(diǎn),他們非常了解這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。雖然自己目前的力量與他們遠(yuǎn)大的目標(biāo)之間差距甚大,但是他們并不畏懼這一點(diǎn),他們充滿斗志,充滿激情,滿懷夢(mèng)想……
歷史上曾有一些非常偉大的挑戰(zhàn)者品牌。它們成功挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)者,成為市場(chǎng)上矚目的新星,接下來(lái),它們要么一直保持著挑戰(zhàn)者品牌的姿態(tài),輕巧地收獲市場(chǎng)并將領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)域限制
在一定范圍內(nèi),或者,它們扶搖之上,成為市場(chǎng)新的領(lǐng)導(dǎo)者品牌。 比如在手機(jī)市場(chǎng),起先領(lǐng)導(dǎo)者品牌是摩托羅拉,但是諾基亞抓住了模擬轉(zhuǎn)數(shù)字的機(jī)會(huì),成功挑戰(zhàn)摩托羅拉,通過(guò)持續(xù)的杰出營(yíng)銷,晉升為市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。
三星在全球市場(chǎng)以諾基亞作為挑戰(zhàn)對(duì)象,制定了相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略,是新一代的挑戰(zhàn)者品牌。3G時(shí)代來(lái)臨,三星的攻勢(shì)咄咄逼人。
。桑穑瑁铮睿鍖鹘y(tǒng)手機(jī)廠商作為挑戰(zhàn)對(duì)象,號(hào)稱要重新定義手機(jī)。通過(guò)界面和應(yīng)用設(shè)計(jì),Iphone占據(jù)了一個(gè)高端的高價(jià)值市場(chǎng)。
中國(guó)的手機(jī)廠商習(xí)慣了價(jià)格策略,被國(guó)際品牌壓制在一個(gè)低端的大眾市場(chǎng)。由于實(shí)力、觀念、方法等原因,一直未能成功運(yùn)用挑戰(zhàn)者品牌策略,來(lái)成功提升自己的市場(chǎng)地位!
挑戰(zhàn)者品牌的品牌主張要鮮明奪目
挑戰(zhàn)者品牌往往不一定擁有具有革命性的技術(shù)或產(chǎn)品,但它不能缺乏旗幟鮮明的品牌主張,由于品牌主張并不依靠產(chǎn)品本身的領(lǐng)先性,邊緣差異化的產(chǎn)品設(shè)計(jì),或者重建一種對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),不同于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的看法,都能成為挑戰(zhàn)者品牌的品牌主張。美體小鋪的品牌主張?zhí)釤挼梅浅M怀觯何覀兿嘈盘烊皇俏ㄒ荒軌蛲ㄍ利惖穆窂健_@樣的品牌主張非常有力量,不管你是否認(rèn)同,總之它在一定范圍內(nèi)是真理,最重要的,你可以用它來(lái)凝聚一批人。在IBM還是電腦市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)候,蘋果的品牌主張也非常具有挑戰(zhàn)性:非同凡想。
中國(guó)的企業(yè)總是缺少了這種銳氣和勇氣,可能跟我們的文化有關(guān),骨子里都是想著做人要低調(diào),強(qiáng)打出頭鳥,李寧,應(yīng)該是做得不錯(cuò)的品牌了,但是口號(hào)主張很安于成為一個(gè)跟隨者:一切皆有可能,跟阿迪達(dá)斯“沒(méi)有不可能”比較起來(lái),不旦雷同,而且少了很多力度。再看一個(gè)后進(jìn)品牌安踏,品牌主張是“永不止步”,就精神很多。
挑戰(zhàn)者品牌需要經(jīng)常挑起事端:發(fā)動(dòng)議題宣傳
有很多處于挑戰(zhàn)者位置的品牌,在營(yíng)銷的很多層面都制訂了非常好的挑戰(zhàn)策略,比如價(jià)格,渠道政策,但是,一涉及到品牌宣傳層面,就變成了跟隨策略,照搬領(lǐng)導(dǎo)者品牌的傳播內(nèi)容和傳播方式,結(jié)果是廣告做得越多,領(lǐng)導(dǎo)者品牌獲益越多,市場(chǎng)份額越大。
通常來(lái)說(shuō),挑戰(zhàn)者品牌的營(yíng)銷資源相對(duì)有限,要獲得更好的傳播效果,不斷地“挑起事端”是不錯(cuò)的傳播策略。針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者所教導(dǎo)的市場(chǎng),找準(zhǔn)突破口,制造議題,發(fā)動(dòng)進(jìn)攻。愛(ài)國(guó)者最近就在就USB專利事件起訴惠普等領(lǐng)導(dǎo)品牌,先不管其背后的事實(shí)如何,就這種公開叫板的行為,已經(jīng)非常具有挑戰(zhàn)者的氣質(zhì)了,這樣的議題發(fā)動(dòng)起來(lái),愛(ài)國(guó)者是穩(wěn)賺不賠。
很經(jīng)典的發(fā)動(dòng)議題宣傳的例子是美體小鋪,由于美體小鋪?zhàn)叩氖亲匀幻廊莸牟町惢纷,要挑?zhàn)主流的化學(xué)品化妝品,所以它發(fā)動(dòng)的議題就是環(huán)保,它的CEO扮演了一個(gè)環(huán)保主義份子的角色,除了環(huán)保議題,美體小鋪還會(huì)緊跟社會(huì)熱點(diǎn),發(fā)動(dòng)人權(quán)的議題。這些議題宣傳,收獲了以小搏大的宣傳效果!
挑戰(zhàn)者品牌要伺機(jī)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)動(dòng)攻擊
挑戰(zhàn)者品牌的策略通常是緊盯領(lǐng)導(dǎo)者品牌:領(lǐng)導(dǎo)者品牌在如何塑造品牌,發(fā)動(dòng)什么廣告戰(zhàn)役,準(zhǔn)備推出什么新產(chǎn)品,如何促銷……,最重要的,領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)有什么失誤,會(huì)留下什么破綻。
通常來(lái)說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)者品牌要保持市場(chǎng)地位,會(huì)持續(xù)不斷地研究市場(chǎng),研究消費(fèi)者,研究技術(shù)的發(fā)展,挑戰(zhàn)者品牌緊跟其后,理解其策略意圖,然后比領(lǐng)導(dǎo)者更快地做出反映。
挑戰(zhàn)者品牌必須時(shí)常保持警惕,確保能夠抓住機(jī)會(huì),反制市場(chǎng),一擊而中。
最近豐田暴露出“安全門”問(wèn)題,本田就迅速作出反應(yīng),在中國(guó)市場(chǎng),本田啟動(dòng)了一輪以“見證品質(zhì)”為主題的推廣,用車主作見證,用德國(guó)消費(fèi)者作證言,抓住對(duì)手在“安全質(zhì)量”方面漏洞,展開進(jìn)攻。
最近十年的手機(jī)市場(chǎng),就上演了一出出精彩的領(lǐng)導(dǎo)者與挑戰(zhàn)者之間博弈。
在模擬轉(zhuǎn)數(shù)字時(shí)代,摩托羅拉是手機(jī)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者品牌,是它擔(dān)負(fù)了教育市場(chǎng)的重任,技術(shù)優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì),以及領(lǐng)導(dǎo)者通常擁有慣性,摩托羅拉忽視了市場(chǎng)的變化:數(shù)字化技術(shù)令手機(jī)可以變得更加輕便和小巧,也更加易用。挑戰(zhàn)者諾基亞抓住了這個(gè)機(jī)會(huì),針對(duì)摩托羅拉的遲鈍反應(yīng),推出了輕便易用的手機(jī),打出了“人性化科技”的口號(hào),向摩托羅拉發(fā)動(dòng)猛烈的進(jìn)攻。諾基亞成功奪取了市場(chǎng),超越了摩托羅拉,并將領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)一直保持到今天。
在多媒體時(shí)代,一個(gè)新的挑戰(zhàn)者又誕生了,它就是三星。十年前,三星在一片價(jià)格戰(zhàn)的紅海中難以為繼,后來(lái)痛定思痛,聚焦優(yōu)勢(shì),力攻中高端手機(jī)市場(chǎng),用“不斷創(chuàng)新的款式和功能設(shè)計(jì)”形成差異化,挑戰(zhàn)諾基亞,三星的時(shí)尚感,在手機(jī)作為個(gè)人身份標(biāo)簽的時(shí)代,發(fā)揮了很好的驅(qū)動(dòng)作用。這幫助三星手機(jī)在全球快速擴(kuò)展!
挑戰(zhàn)者品牌需要保持完全有別于領(lǐng)導(dǎo)者的品牌形象
領(lǐng)導(dǎo)者品牌必須時(shí)時(shí)保持領(lǐng)導(dǎo)者的姿態(tài),這樣才會(huì)贏得消費(fèi)者的追隨。領(lǐng)導(dǎo)者通常是正統(tǒng)的、擁有掌控力的、一本正經(jīng)的,這是領(lǐng)導(dǎo)者在品牌層面的優(yōu)勢(shì),但恰恰也是挑戰(zhàn)者可以進(jìn)攻的地方。消費(fèi)者市場(chǎng)并不是鐵板一塊,有一部分消費(fèi)者認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)有力的主流印象,也有一部分消費(fèi)者不喜歡這一點(diǎn),他們甚至不喜歡擁有跟別人一樣的品牌、一樣的產(chǎn)品、一樣的外觀和使用方法。
一個(gè)挑戰(zhàn)者品牌要成功,需要保持迥異于領(lǐng)導(dǎo)者的品牌形象。品牌形象和個(gè)性是討好消費(fèi)者的強(qiáng)有力的武器。最著名的例子是哈雷摩托,它的壞男孩的形象、酷愛(ài)自由、放蕩不羈的個(gè)性,也本田和川崎,以致后來(lái)的很多摩托品牌形成了強(qiáng)烈的反差,轟隆隆的發(fā)動(dòng)機(jī)吼聲,皮衣皮褲,前衛(wèi)的造型,無(wú)不在宣揚(yáng)一種挑戰(zhàn)者的態(tài)度。哈雷成功了,成為全球最受追捧的摩托車品牌。
維珍航空也是一個(gè)個(gè)性特色非常鮮明的品牌。相對(duì)于英國(guó)航空的主流和一本正經(jīng),維珍航空顯得非同一般,它的CEO布蘭森,可謂語(yǔ)不驚人不罷休。他不僅在各種場(chǎng)合不余力地為自己的品牌作宣傳,甚至為其它的品牌代言,增強(qiáng)自己的曝光度。
李斌,從事品牌營(yíng)銷及廣告?zhèn)鞑?shí)戰(zhàn)11年,擅長(zhǎng)品牌診斷及標(biāo)桿品牌戰(zhàn)略設(shè)計(jì),在創(chuàng)建標(biāo)桿品牌、品牌重塑、多品牌策略規(guī)劃、品牌五年戰(zhàn)略規(guī)劃、明星產(chǎn)品品牌等方面有建樹。http://blog.sina.com.cn/u/1491112562,電子郵件>>: billy00802003@sina.com.cn